Wie können Alipay+ und WeChat Pay die Kundentreue steigern?

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Digitale Geldbörsen sind für chinesische Verbraucher zur Normalität geworden und verändern die Art und Weise, wie sie bezahlen, einkaufen und mit Marken interagieren.

Für heutige Reisende und grenzüberschreitende Käufer sind Alipay+ und WeChat Pay nicht nur Zahlungsmittel, sondern auch Marketingplattformen, mit denen Händler über 1,3 Milliarden Kunden erreichen, ansprechen und langfristig binden können.

Mit Silkpay kannst du Alipay+ und WeChat Pay integrieren und ihr volles Marketingpotenzial ausschöpfen.

Dieser Artikel zeigt, wie Alipay+ und WeChat Pay Händlern helfen, über die reine Zahlungsabwicklung hinauszugehen – durch digitale Schaufenster, Gutscheine und Inhalte werden Kunden angezogen und die Loyalität gestärkt. Außerdem erfährst du, wie Silkpay Zahlung und Marketing in einer einfachen Lösung kombiniert.

Wie macht Alipay+ aus Sichtbarkeit Laufkundschaft?

Digitales Schaufenster

Wenn du Alipay+ über Silkpay akzeptierst, kannst du in der Alipay-App ein digitales Schaufenster einrichten.

Deine Shopseite erscheint Alipay-Nutzern in deiner Nähe. So werden sie durch App-Empfehlungen auf dein Geschäft aufmerksam und können mehr über dich erfahren.

Dein Schaufenster zeigt deine Adresse, Fotos und die von dir angebotenen Produkte. Nutzer können über die integrierte Karte in Alipay direkt die Wegbeschreibung zu deinem Geschäft abrufen.

Du kannst auch Kontaktinformationen wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Website oder Social-Media-Links hinzufügen, damit Kunden dich erreichen können.

Kunden können nach ihrem Besuch Bewertungen abgeben, die für neue Besucher sichtbar sind.

Dieses Schaufenster bietet deiner Marke eine vertrauenswürdige Online-Präsenz – ein wichtiger Faktor, um internationale Touristen anzuziehen. Es vermittelt Nutzern ein vertrautes Gefühl, noch bevor sie den Laden betreten.

Alipay-Gutscheine

Mit Alipay+ kannst du auch digitale Gutscheine anbieten.

Diese Gutscheine sind bei chinesischen Kunden, insbesondere bei jungen Menschen, sehr beliebt. Sie sammeln gerne Rabatte und sparen Geld.

Mit Alipay+ kannst du eigene Gutscheine erstellen und die Regeln festlegen – etwa den Rabattbetrag und den Gültigkeitszeitraum.

Sobald dein Gutschein online ist, wird er in deinem Schaufenster sowie auf der Startseite der Stadt in der Alipay-App angezeigt. Das erhöht die Sichtbarkeit deines Geschäfts für Nutzer in der Nähe.

Kunden finden dein Angebot ganz einfach und können den Gutschein beim Besuch einlösen.

Gutscheine helfen dir, neue Käufer zu erreichen, weil sie echten Mehrwert bieten und mehr Menschen in dein Geschäft bringen.

Geolokalisierungsfunktion

Die Alipay-App verfügt über eine integrierte Geolokalisierungsfunktion.

Sobald du ein Händlerkonto bei Alipay eröffnest, wird diese Funktion automatisch aktiviert. Sie hilft chinesischen Kunden, dein Geschäft zu finden, wenn sie in der Nähe sind.

Als Händler kannst du den Standort deines Geschäfts im System hinterlegen. Wenn Nutzer Alipay öffnen, zeigt ihnen die App eine Liste von Geschäften in der Nähe, die Alipay akzeptieren.

So entdecken chinesische Touristen oder lokale Nutzer dein Geschäft leichter. Du kannst dadurch mehr Laufkundschaft gewinnen – ganz ohne zusätzliche Werbung.

Wenn du in der App auch Gutscheine anbietest, wird dein Geschäft noch sichtbarer für potenzielle Kunden.

Das ist besonders nützlich, wenn du chinesische Kunden anziehen und ihnen eine vertraute und sichere Zahlungsmethode bieten möchtest.

Wie baut WeChat Pay Vertrauen bei den Kunden auf?

WeChat bietet Händlern ein besonderes Tool: das offizielle Konto.

Dieses Konto ist wie dein eigener Bereich innerhalb der WeChat-App. Es ermöglicht dir, Updates und Inhalte mit deinen Followern zu teilen.

Du kannst Gruppen-Nachrichten basierend auf den Interessen deiner Kunden senden. Diese Nachrichten erscheinen direkt in ihrer Chatliste – du kannst also sicher sein, dass sie gesehen werden. Du kannst Bilder, Videos, Audio, Links und Texte versenden. Du bestimmst, was du wann verschickst.

Ein offizielles Konto ist wie ein eigener Medienkanal für deine Marke. Es hilft dir, mit deinen Kunden in Kontakt zu bleiben und sie zu informieren.

WeChat unterstützt dich auch dabei, tiefere Beziehungen zu deinen Nutzern aufzubauen. Du kannst über Kommentare und Nachrichten mit ihnen kommunizieren – das schafft Vertrauen und Nähe.

Damit deine Follower interessiert bleiben, solltest du nicht zu viele Nachrichten senden.

Schicke gerade genug, um ihre Aufmerksamkeit zu halten. Du kannst sie auch dazu ermutigen, deine Inhalte zu teilen oder für später zu speichern.

Wenn Nutzer Kommentare hinterlassen, kannst du antworten und Gespräche starten. So wirkt deine Marke persönlicher.

Du vermittelst nicht nur Informationen – du baust echte Kommunikation mit deinen Kunden auf.

Silkpay bietet dir Zahlungs- und Marketinglösungen in einem

Silkpay ist mehr als nur eine Zahlungslösung. Es ist ein umfassendes Tool, das Unternehmen hilft, intelligenter zu wachsen und besser mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.

Mit Silkpay können Händler Alipay+ und WeChat Pay sowohl online als auch im stationären Handel akzeptieren.

Dazu gehören: POS-Terminals und QR-Codes für Zahlungen vor Ort, SoftPOS und die Silkpay-App, die Smartphones in kontaktlose Zahlungsterminals verwandeln. Außerdem: API-Integrationen, PaybyLink und Plugins für den Onlinehandel.

Alle Transaktionen und Geschäfte lassen sich über ein einziges Silkpay-Dashboard verwalten. Damit kannst du deine Leistung überwachen, Zahlungen verfolgen und Marketingaktivitäten zentral steuern.

Silkpay hilft dir auch beim Aufbau deines Alipay-Schaufensters und deines offiziellen WeChat-Kontos. So bleibst du mit deinen Kunden auch nach dem Bezahlvorgang in Kontakt und förderst Wiederholungskäufe.

Durch die Kombination von Zahlung und Marketing in einer Plattform macht Silkpay jede Transaktion zu einem Markenkontaktpunkt. Es hilft Unternehmen, stärkere und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen.

Fazit

In der heutigen, wettbewerbsintensiven Handelslandschaft brauchst du mehr als nur Zahlungslösungen. Du brauchst Werkzeuge, um mit deinen Kunden in Verbindung zu treten und ihre Loyalität zu gewinnen.

Alipay+ und WeChat Pay bieten weit mehr als bequeme Zahlungsmethoden – sie verwandeln jede Transaktion in eine Marketingchance, durch Schaufenster, Gutscheine und offizielle Accounts.

Mit Silkpay kannst du beide Plattformen einfach integrieren und Zahlungen und Werbeaktionen von einem Ort aus steuern. So wird jede Interaktion zu einer Gelegenheit, deine Kundenbasis zu erweitern und zu binden.

Über den Autor: Silkpay

Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.

Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.

Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.