Wie asiatische Reisende ihre Shoppingrouten planen

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Wie asiatische Reisende ihre Shoppingrouten planen

Für viele asiatische Reisende bedeutet Shopping niemals nur “etwas zu kaufen“.Es ist ein sorgfältig recherchierter und durchdacht geplanter Teil der Reise.

Vom Lesen von Reiseführern und der Recherche in sozialen Medien vor der Abreise bis hin zur Planung von Shoppingrouten, der Auswahl von Marken sowie dem genauen Vergleich von Preisen, Wechselkursen und Serviceleistungen, jeder einzelne Schritt ist bewusst geplant.

Sie legen großen Wert auf Effizienz, schätzen jedoch die Erfahrung genauso sehr:

• einen reibungslosen Zahlungsprozess, der keine Erklärung und keinen zusätzlichen Aufwand erfordert

• transparente Preise ohne versteckte Kosten

• lokale Erlebnisse, denen sie vertrauen können, und für die sie daher bereit sind, mehr Zeit und Geld zu investieren

In Europa werden diese Erwartungen jedoch häufig enttäuscht.

Lange Warteschlangen an Wechselstuben, komplizierte Bezahlvorgänge an der Kasse, hohe Transaktionsgebühren und Sprachbarrieren können einen eigentlich angenehmen Shoppingmoment schnell in Zögern und Ermüdung verwandeln.

Was asiatischen Reisenden wirklich wichtig ist

Für asiatische Reisende ist das Bezahlen kein nachträglicher Gedanke, sondern ein Signal dafür, ob sie sich verstanden und respektiert fühlen.

Bei der Reiseplanung, dem Markieren von Geschäften auf Karten und der Organisation ihrer täglichen Routen wenden sie einen unausgesprochenen Filter an: Sie fragen nicht nur “Kann ich hier bezahlen?“, sondern “Fühlt sich das Bezahlen hier vertraut, reibungslos und vertrauenswürdig an? “.

Deshalb berücksichtigen sie bei der Planung ihrer Shoppingrouten weit mehr als nur Marken oder Entfernungen:

• Ob sie genauso einfach bezahlen können wie Einheimische. ohne zusätzliche Erklärungen, wiederholte Versuche oder unangenehme Momente an der Kasse

• Ob Preise klar sind und Wechselkurse fair – in dem Wissen, wie viel sie tatsächlich ausgeben, ohne später ungünstige Kurse oder versteckte Gebühren zu entdecken

• Ob sie als geschätzte Kunden behandelt werden – nicht nur als Touristen, die bedient werden, sondern als Käufer, deren Gewohnheiten und Erwartungen verstanden und respektiert werden

Ein umständliches Zahlungserlebnis führt zu Reibung, Unsicherheit und Zeitverlust.

Ein vertrautes und transparentes Erlebnis hingegen macht Shoppingrouten effizienter und ermutigt Reisende oft dazu, länger zu bleiben, mehr zu entdecken und mehr auszugeben.

Diese scheinbar kleinen Details können Kaufentscheidungen direkt beeinflussen. Und genau hier setzt Silkpay an, um europäischen Händlern bei dieser Herausforderung zu helfen.

Silkpay: Europäische Händler mit asiatischen Kunden verbinden

Silkpay ist mehr als nur ein Zahlungstool.

Es ist eine umfassende Lösung für grenzüberschreitende Zahlungen und Kundenerlebnisse, die speziell für asiatische Verbraucher entwickelt wurde.

Eine Integration, Zugang zu Asiens führenden Zahlungsmethoden

Mit dem PAX A920 Pro POS-Terminal von Silkpay, der Android-/iOS-App oder gedruckten QR-Codes können europäische Händler Alipay+, WeChat Pay, UnionPay und weitere führende asiatische Zahlungsmethoden akzeptieren.

Keine komplexe Einrichtung, keine zusätzlichen Schritte – Kunden scannen einfach und bezahlen, so wie sie es von zu Hause gewohnt sind.

Keine Sorgen um Wechselkurse, sichere Bezahlvorgänge

Zahlungen werden mit Echtzeit-Wechselkursen direkt über das E-Wallet des Kunden verarbeitet, wodurch eine zusätzliche Belastung für den Kunden entfällt.

Kunden wissen genau, wie viel sie bezahlen, während Händler von schnelleren und reibungsloseren Transaktionen profitieren.

Mehr Sichtbarkeit und Vertrauen durch gezielte Präsenz

Silkpay hilft Händlern, asiatische Konsumenten zu erreichen, für die Vertrauen und Vertrautheit von hoher Bedeutung sind.

Über Silkpay können Händler ein digitales Schaufenster einrichten und auf den Alipay+-Entdeckungsseiten für Händler erscheinen, die von asiatischen Reisenden genutzt werden. Dadurch gewinnen sie an Sichtbarkeit und steigern die Besucherzahlen, getragen von einer Plattform, der Kunden bereits vertrauen.

Autonome Rückerstattungen und After-Sales-Support

Rückerstattungen und der After-Sales-Service gehören oft zu den am meisten unterschätzten Aspekten grenzüberschreitender Zahlungen.

Silkpay bietet einen klaren, autonomen Rückerstattungsprozess, den Händler selbst durchführen können.

Transaktionen und Rückerstattungen lassen sich direkt über das PAX A920 Pro POS-Terminal, die Silkpay-App oder das Händler-Dashboard verwalten. Dies reduziert Kommunikationsbarrieren und stellt sicher, dass jede Transaktion ordnungsgemäß abgeschlossen wird.

Ein reales Szenario: Ein Shoppingtag eines asiatischen Reisenden in Paris

Frau Chen, eine Reisende aus Singapur, verbrachte ihren Tag in Paris wie folgt:

Morgen: Shopping auf den Champs-Élysées mit nahtloser Bezahlung über ihr vertrautes Alipay+-Wallet

Nachmittag: Entdeckung unabhängiger Designerboutiquen im Marais, mit größerer Bereitschaft, neue Marken auszuprobieren, da Alipay+ akzeptiert wurde

Abend: Überblick über ihre Ausgaben des Tages und Hinzufügen ihrer Lieblingsgeschäfte zu einer Liste, um diese später mit Freunden zu teilen

Den ganzen Tag über: Kein Bargeld, keine Sorgen über Auslandskartengebühren oder fehlgeschlagene Zahlungen – lediglich ein Smartphone, mit dem sie alles erledigte

Für sie machte die reibungslose Zahlung das Shopping zu einem echten Vergnügen statt zu einer Stressquelle.

Fazit

Hervorragende grenzüberschreitende Zahlungserlebnisse lassen Kunden vergessen, dass sie im Ausland einkaufen.

Silkpay hilft immer mehr europäischen Händlern dabei, komplexe internationale Zahlungen in Erlebnisse zu verwandeln, die sich einfach, vertraut und vertrauenswürdig anfühlen.

Über den Autor: Silkpay

Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.

Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.

Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.