Häufig gestellte Fragen zur Akzeptanz von Alipay+-Zahlungen
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Da die globale Geschäftswelt zunehmend vernetzt ist, haben Händler eine große Chance: mehr grenzüberschreitende Reisende und Online-Shopper zu erreichen. Alipay+, eine grenzüberschreitende digitale Zahlungslösung, führt diesen Trend an. Es ermöglicht Händlern, mehrere beliebte asiatische E-Wallets und Zahlungsmethoden über eine einzige Integration zu akzeptieren.
Doch das Hinzufügen neuer Zahlungsmethoden wirft immer Fragen auf.
Um sicherzustellen, dass europäische Händler und deren Personal ein perfektes Zahlungserlebnis für Kunden bieten können, behandelt dieser Artikel häufig gestellte Fragen zur Akzeptanz von Alipay+-Zahlungen, gibt entsprechende Antworten und zeigt auf, wie Silkpay europäischen Händlern die Integration von Alipay+ erleichtern kann.
Was genau ist Alipay+? Ist es dasselbe wie Alipay?
Alipay ist eine spezifische digitale Geldbörse, die hauptsächlich von Verbrauchern in Festlandchina genutzt wird.
Alipay+ ist eine Händlerlösung. Sie ermöglicht es Händlern, nicht nur Alipay, sondern auch alle anderen wichtigen asiatischen Zahlungsmethoden über eine einzige Integration zu akzeptieren.
Händler können es als „Zahlungs-Hub“ betrachten, der sie mit zahlreichen Zahlungspartnern verbindet.
Einige der in Alipay+ enthaltenen E-Wallets:
Alipay (China)
Kakao Pay (Südkorea)
GCash (Philippinen)
Touch 'n Go eWallet (Malaysia)
TrueMoney (Thailand)
Dana (Indonesien)
Naver Pay (Südkorea)
Toss Pay (Südkorea)
usw.
Alipay ist eine Zahlungsmethode innerhalb des Alipay+-Ökosystems, aber Alipay+ unterstützt weit mehr als nur Alipay. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Alipay und Alipay+.
Wie funktioniert die Zahlung mit Alipay+?
Alipay+ bietet flexible Integrations- und Betriebsmethoden, die sich an die spezifischen Geschäftsanforderungen verschiedener Händlertypen anpassen lassen.
Online-Zahlung (E-Commerce)
Beim Aufgeben von Bestellungen auf E-Commerce-Plattformen werden Kunden, die während des Checkouts Alipay+ oder seine Partner-Wallets (z. B. GCash, Kakao Pay) auswählen, auf die entsprechende Wallet-Zahlungsoberfläche weitergeleitet.
Die Kunden führen ihre Online-Zahlung genau so durch, wie sie es auf jeder anderen Website tun.
POS-Maschine
Händler, die Alipay+-fähige POS-Terminals nutzen (z. B. Silkpay’s PAX A920 Pro), können entweder:
„QR-Code generieren“ auswählen, um einen QR-Code anzuzeigen, den Kunden mit ihrer Wallet-App scannen und die Zahlung bestätigen können,
oder alternativ „QR-Code scannen“ auswählen, um den Zahlungs-Code des Kunden aus deren Wallet-App zu scannen.
Sehen Sie sich unser Tutorial an, um zu lernen, wie man Zahlungen mit Alipay auf einem POS-Terminal mit den beiden Methoden akzeptiert.
Neben Alipay+ unterstützt Silkpay’s PAX A920 Pro POS-Maschine auch WeChat Pay, UnionPay Yunshanfu, Visa, Mastercard, CB, Apple Pay und Google Pay.
3. Statischer QR-Code (Scan-to-Pay)
Am Checkout müssen Händler nur den von Silkpay bereitgestellten Alipay+-QR-Code anzeigen oder präsentieren (gedruckt oder digital). Kunden öffnen ihre E-Wallet-App, scannen den Code, geben den Zahlungsbetrag ein und bestätigen die Zahlung.
4. Silkpay App
Nach der Registrierung eines Silkpay-Kontos können Händler die Silkpay App verwenden, um nicht nur Alipay+, sondern auch WeChat Pay und UnionPay Yunshanfu zu akzeptieren.
Der Händler muss nur den Zahlungsbetrag eingeben und einen Zahlungs-QR-Code generieren, den die Kunden scannen können, um die Zahlung abzuschließen.
Alternativ kann der Händler die Silkpay App verwenden, um den Zahlungs-Code des Kunden zu scannen und die Zahlung abzuschließen.
Warum sollte ich Alipay+ integrieren? Wie profitiert mein Unternehmen davon?
Die Integration von Alipay+ bietet zahlreiche Vorteile, insbesondere bei der Ansprache grenzüberschreitender Verbraucher aus Asien:
Erweitern Sie Ihre internationale Kundschaft:
Durch die Integration von Alipay+ kann Ihr Geschäft über 1,6 Milliarden Nutzer erreichen, darunter Verbraucher aus China, Japan, Südkorea, Südostasien und anderen Ländern und Regionen. Ob Sie nun ausländische Besucher in physischen Geschäften empfangen oder internationale Käufer auf E-Commerce-Plattformen bedienen – Alipay+ hilft, die Kundschaft leicht zu erweitern und mehr potenzielle Kunden für Ihre Marke und Produkte zu gewinnen.
Steigerung der Verkaufschancen:
Nach der Integration von Alipay+ können Kunden mit ihren gewohnten digitalen Geldbörsen bezahlen, ohne Währungsumtausch oder ungewohnte Bankkarten verwenden zu müssen. Dieser schnelle und einfache Zahlungsprozess reduziert Wartezeiten und Zahlungsprobleme erheblich, verbessert die Kundenzufriedenheit und fördert wiederholte Käufe.
Grenzüberschreitende Käufer verfügen in der Regel über höhere Kaufkraft, insbesondere in den Bereichen Tourismus, Einzelhandel und Gastronomie. Durch die Bereitstellung zusätzlicher Zahlungsmethoden machen Händler das Einkaufserlebnis reibungsloser, steigern den Umsatz und erhalten sowohl höhere Einnahmen als auch 5-Sterne-Bewertungen.
Akzeptieren Sie über 20 E-Wallets mit einer Integration:
Mit Alipay+ benötigen Händler nur eine Integration, um viele wichtige asiatische Zahlungsmethoden gleichzeitig zu akzeptieren. Dies beseitigt die Notwendigkeit, separate Konten und Zahlungsprozesse für jede Wallet zu verwalten.
Transaktionsaufzeichnungen aller Zahlungsmethoden werden an einem Ort zusammengeführt und sind einfach zu verwalten, sodass Händler die betriebliche Effizienz verbessern und sich mehr auf das Wachstum ihres Geschäfts und die Kundenbetreuung konzentrieren können.
Verbessern Sie das Markenimage:
Durch die Integration von Alipay+ unterstützen Händler mehrere internationale Zahlungsmethoden und projizieren ein modernes, globales Markenimage auf internationale Kunden.
Dies erhöht nicht nur die Professionalität und Glaubwürdigkeit des Geschäfts, sondern hilft auch, sich in Spitzenreisezeiten oder im Wettbewerb im grenzüberschreitenden E-Commerce hervorzuheben, sodass mehr internationale Kunden Ihre Marke bevorzugen.
Wie können wir unseren Kunden zeigen, dass wir Alipay+ akzeptieren?
Aktive Werbung ist entscheidend, um internationale Käufer anzuziehen. Zeigen Sie Alipay+ und die Partner-Wallet-Logos deutlich an Geschäftseingängen, Kassen und Schaufenstern, damit Kunden sie sofort sehen.
Gleichzeitig sollte das Personal geschult werden, sodass alle Verkäufer die verfügbaren Zahlungsmethoden im Geschäft kennen und den Kunden direkt sagen können: „Wir akzeptieren Alipay, Kakao Pay und andere E-Wallets.“
Online-Händler sollten das Alipay+-Zahlungslogo auch auf offiziellen Websites, E-Commerce-Plattformen, sozialen Medien und Online-Buchungsseiten deutlich anzeigen, um das Vertrauen und die Zahlungsbereitschaft internationaler Kunden zu erhöhen.
Wenn Händler möchten, dass ihr Geschäft auf der Alipay+-Homepage erscheint, kann Silkpay ebenfalls umfassend unterstützen. Wir helfen nicht nur beim Einrichten eines dedizierten Shops auf der Alipay-Plattform, sondern auch bei der Verteilung von Gutscheinen oder Rabattaktionen an Kunden über Alipay+.
Dieser Ansatz erhöht die Sichtbarkeit des Geschäfts auf der Plattform, zieht mehr potenzielle Kunden an und verbindet Online-Traffic mit stationären Verkäufen, wodurch sowohl Verkaufschancen als auch Markenwirkung maximiert werden.
Wie lange dauert die Kontoeröffnung?
Die Eröffnung eines Alipay+-Kontos dauert in der Regel etwa ein bis zwei Wochen. In dieser Zeit werden die entsprechenden Dokumente überprüft und verifiziert, um die Genauigkeit der Kontoinformationen sicherzustellen.
Registrieren Sie sich einfach über unseren 100 % Online-Prozess. Unser Team stellt dann sicher, dass alles vollständig ist und den Anforderungen entspricht. Nach Einreichung des Antrags bleibt das Team ständig in Kontakt mit dem Händler, um alle Informationen zeitnah zu überprüfen und den Kontoeröffnungsprozess zu beschleunigen.
Welche Dokumente werden für die Kontoeröffnung benötigt?
Für die Eröffnung eines Alipay+-Kontos werden folgende Dokumente benötigt:
Gewerbeberechtigung: Zum Nachweis, dass das Unternehmen rechtlich registriert und zur Tätigkeit berechtigt ist;
Satzung: Zur Angabe der Unternehmensstruktur und des Geschäftsumfangs;
Gültige Reisepässe des gesetzlichen Vertreters und der Hauptaktionäre: Zur Identitätsprüfung;
Bankkontoinformationen des Unternehmens: Für die Abwicklung und den Empfang von Zahlungen;
Kontaktinformationen: Einschließlich Telefonnummer und E-Mail, um eine reibungslose Kommunikation zu gewährleisten;
Website- oder App-Informationen sowie Fotos des Unternehmens oder der Ladengeschäfte innen und außen, um die tatsächliche Geschäftstätigkeit des Händlers zu verifizieren.
Seien Sie versichert, dass alle bereitgestellten Dokumente mit höchster Sicherheit und Vertraulichkeit behandelt werden. Silkpay hält sich strikt an Datenschutzstandards und stellt die vollständige Einhaltung der Anforderungen und Registrierungsverfahren für die Kontoeröffnung bei Alipay+ sicher.
Kann ich Zahlungen in meiner Währung akzeptieren?
Wenn Händler Alipay+ und andere asiatische Zahlungsmethoden über Silkpay integrieren, können Kunden weiterhin in ihrer gewohnten Währung bezahlen, wobei das System den Betrag zum Echtzeit-Wechselkurs umrechnet.
Der Händler erhält letztlich die Zahlung in Euro auf sein Konto. Mit anderen Worten, Händler sind nie von Wechselkursschwankungen betroffen und erhalten stets Zahlungen in ihrer Währung (EUR).
Dies sorgt für ein bequemes Zahlungserlebnis für Kunden und erleichtert den Händlern die Verwaltung der Gelder, ohne von Wechselkursen beeinflusst zu werden.
Fazit
Die Integration von Alipay+ bedeutet nicht nur eine zusätzliche Zahlungsmethode; sie verschafft Ihrem Unternehmen Zugang zu Kunden aus der ganzen Welt. Wenn Sie diese häufigen Punkte im Voraus kennen, können Sie und Ihr Team internationale Kunden selbstbewusst willkommen heißen und ihnen ein Zahlungserlebnis bieten, das einfach und vertraut ist – genau wie in ihrem Heimatland. Dies hilft Ihrem Unternehmen, sich in einem sehr wettbewerbsintensiven Markt hervorzuheben.
Über den Autor: Silkpay
Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.
Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.
Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.