Warum mobile Zahlungen nicht mehr nur für große Geschäfte sind
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Mit dem Fortschritt der Technologie und den sich ändernden Zahlungsgewohnheiten der Verbraucher sind mobile Zahlungen nicht mehr nur großen Ketten und gehobenen Einzelhändlern vorbehalten.
Heutzutage erkennen immer mehr kleine Unternehmen die Bedeutung mobiler Zahlungen und integrieren sie aktiv in ihre Zahlungsoptionen.
Dieser Artikel untersucht, warum kleine Unternehmen heute mobile Zahlungen benötigen, welche echten Vorteile mobile Zahlungen für Unternehmen bringen und wie Silkpay die perfekte Zahlungslösung für kleine Händler bietet.
Warum kleine Unternehmen jetzt mobile Zahlungen brauchen
Immer mehr Kunden bevorzugen es, ihre Transaktionen mit dem Handy abzuschließen, anstatt Bargeld oder Karten mit sich zu führen. Für kleine Unternehmen wird die Unterstützung mobiler Zahlungen zunehmend entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu halten.
Hier sind einige wichtige Gründe, warum kleine Unternehmen mobile Zahlungen so schnell wie möglich einführen sollten:
Kundenerwartungen erfüllen
Jeder Kunde ist für kleine Unternehmen wertvoll. Heutzutage bevorzugen immer mehr Verbraucher Zahlungen mit Apple Pay, Google Pay oder anderen digitalen Wallets. Sie möchten einfach nicht den Aufwand, physische Karten oder sogar ihre Geldbörse mit sich zu tragen.
Ohne diese Optionen riskieren kleine Händler, Kunden an Wettbewerber zu verlieren.
Tägliche Kosten senken
Kleine Unternehmen haben oft nur begrenztes Personal und Zeit. Die Geschwindigkeit der Zahlung beeinflusst direkt den Kundenfluss. Manuelles Handling von Bargeld, wie Wechselgeld herausgeben oder Geld zählen, verlängert die Wartezeiten, besonders in Stoßzeiten. Bargeldzahlungen erhöhen zudem die Kosten durch häufige Bankbesuche, das Risiko von Falschgeld und menschliche Fehler.
Kundenzufriedenheit
Die Kundenerfahrung ist entscheidend für Wiederholungsgeschäfte und Mundpropaganda kleiner Geschäfte. Traditionelle Zahlungsmethoden wie Bargeld oder nur Karte sind oft langsam und entsprechen nicht den modernen Erwartungen der Kunden in Bezug auf Geschwindigkeit und Bequemlichkeit.
Besonders in touristischen Gebieten oder Märkten mit vielen jungen Kunden kann das Fehlen mobiler Zahlungsoptionen ein Geschäft altmodisch oder unpraktisch wirken lassen.
Marketing benötigt Daten
Kleine Unternehmen raten oft, was funktioniert, anstatt echte Daten zu nutzen, was Geld verschwendet und nicht die gewünschten Ergebnisse bringt. Wenn Kunden kommen und gehen oder unterschiedliche Bedürfnisse haben, ist intelligentes Marketing ohne Daten kaum möglich.
Was mobile Zahlungen für Ihr Unternehmen tun können
Kleine Unternehmen haben täglich enge Budgets und begrenztes Personal. Mobile Zahlungen sind zu einem unverzichtbaren Werkzeug geworden, um diese Herausforderungen zu meistern.
Sie sind nicht länger ein Luxus, den sich nur große Marken leisten können; sie sind ein kraftvolles Mittel, um Effizienz zu steigern, Kunden zu gewinnen und Kosten zu sparen.
Hier sind 5 Vorteile mobiler Zahlungen, die kleine Unternehmen nicht ignorieren können:
Kundenerlebnis verbessern
Die Akzeptanz mobiler Zahlungen wie Alipay oder Apple Pay ermöglicht es Kunden, einfach zu scannen und in wenigen Sekunden zu bezahlen. Kein Warten, kein Kramen nach Bargeld oder Münzen.
Das erleichtert Menschen in Eile den Einkauf und hinterlässt einen positiven Eindruck, wodurch die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie zurückkehren. Ein reibungsloses Erlebnis führt zudem dazu, dass Kunden Ihr Geschäft weiterempfehlen.
Umsatz steigern
Kleine Unternehmen können verschiedene Zahlungsarten akzeptieren, um unterschiedliche Bedürfnisse zu erfüllen, und so mehr Verkaufschancen schaffen. Schnellere Bezahlvorgänge ermutigen Kunden, mehr zu kaufen, was den durchschnittlichen Umsatz erhöht. Kurz gesagt: Mobile Zahlungen fördern das Umsatzwachstum und helfen kleinen Unternehmen, stabiler zu verdienen.
Kasseneffizienz verbessern
Mobile Zahlungen erleichtern den Checkout, da Bargeldhandling entfällt. Das bedeutet weniger Fehler und schnelleren Service. Für kleine Geschäfte mit wenigen Mitarbeitern hilft es, die Warteschlangen kürzer zu halten und den Ablauf reibungslos zu gestalten. Außerdem werden Probleme wie Falschgeld oder Zählfehler vermieden, sodass Mitarbeiter sich mehr auf Kundenservice und Geschäftswachstum konzentrieren können.
Daten für gezieltes Marketing nutzen
Für kleine Unternehmen zählt jeder Kunde. Mobile Zahlungen erleichtern nicht nur die Bezahlung, sie zeigen auch, was Kunden kaufen, wie oft sie kommen und was ihnen gefällt. Solche Informationen sind Gold wert.
Damit können Sie gezielt Angebote wie Rabatte an treue Kunden senden oder Produkttipps basierend auf vergangenen Käufen geben.
Markenimage stärken
Wenn ein kleines Unternehmen mobile Zahlungen akzeptiert, zeigt es Kunden, dass es modern ist, ihre Bequemlichkeit schätzt und mit den neuesten Zahlungstrends Schritt hält. Menschen vertrauen und wählen eher ein Geschäft, das einfache und flexible Zahlungsmöglichkeiten bietet.
Wie Silkpay die perfekte Zahlungslösung bietet
Silkpay bietet kleinen Unternehmen in ganz Europa Multi-Channel-Zahlungslösungen. Unsere POS-Terminals unterstützen über 30 gängige Zahlungsmethoden, einschließlich verschiedener mobiler Zahlungen. Mit leistungsstarken Backend-Management-Tools hilft Silkpay Händlern, Verkäufe in Echtzeit zu verfolgen und Finanzprozesse zu vereinfachen.
Silkpay ermöglicht Unternehmen, unterschiedliche Zahlungsbedürfnisse zu erfüllen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und Wachstum zu fördern.
Welche Zahlungslösung bietet Silkpay
All-in-One-Zahlungslösung
Die PAX A920Pro POS-Lösung von Silkpay akzeptiert Visa, MasterCard, UnionPay, Alipay, WeChat Pay, Apple Pay, Google Pay und mehr. Mit einem Gerät, das eine breite Palette von Zahlungsoptionen im Geschäft unterstützt, können Sie die unterschiedlichen Zahlungspräferenzen Ihrer Kunden erfüllen.
Transaktionen in Echtzeit überwachen
Unser Backend-System ermöglicht Händlern die sofortige Überwachung von Transaktionen, wodurch kleine Unternehmen einen klaren Überblick über ihre Verkäufe und bessere Einblicke in ihre Abläufe erhalten.
Sicheres und zuverlässiges Umfeld
Silkpay verwendet fortschrittliche Verschlüsselung zum Schutz der Transaktionsdaten und schützt Kunden und kleine Händler vor Betrug.
Professioneller Kundensupport
Unser engagiertes Team steht jederzeit bereit, technische Unterstützung und Geschäftsratschläge zu bieten. Auch kleine Händler haben Zugang zu einem persönlichen Account-Manager.
Mehrsprachige und multivalute Unterstützung
Silkpay unterstützt mehrere Sprachen und Währungen, wodurch kleine Unternehmen in internationale Märkte expandieren können.
Fazit
Für kleine Unternehmen können veraltete Zahlungsmethoden das Wachstum bremsen oder sogar die Existenz gefährden. Die integrierten Zahlungsdienste und POS-Geräte von Silkpay bieten eine hervorragende Lösung, um kleine Geschäfte zu unterstützen, mehr Kunden anzuziehen, mehr Zahlungsoptionen anzubieten und dabei die Kosten im Griff zu behalten.
Über den Autor: Silkpay
Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.
Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.
Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.