Wie viele Arten von Zahlungsterminals gibt es?
Die Kasse ist nicht mehr nur ein einfacher Ort der Transaktion; sie repräsentiert die letzte Phase des Kundenerlebnisses. Als europäische Händler müssen wir, bevor wir uns mit den verschiedenen Geräten befassen, zunächst ein grundlegendes Konzept verstehen: Was ist POS?
POS (Point of Sale) bezieht sich auf den spezifischen Zeitpunkt und Ort, an dem Verbraucher Zahlungen für Waren oder Dienstleistungen abschließen. Moderne POS-Systeme sind mehr als nur Registrierkassen; sie integrieren Hardware (Zahlungsterminals) mit Software (Systeme, die Transaktionen verarbeiten). Für Händler ist das richtige POS-System ein Geschäftswerkzeug, das die Effizienz steigert, Gelder absichert und das Kundenerlebnis verbessert.
Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer sind, der eine Neueröffnung plant, oder ein Einzelhändler, der die digitale Transformation vorantreibt, Sie fragen sich vielleicht: „Wie viele Arten von Zahlungsterminals gibt es eigentlich? Welches passt wirklich zu meinem Unternehmen?“
Dieser Artikel bietet eine detaillierte Aufschlüsselung der gängigen Zahlungsterminal-Typen auf dem Markt, beschreibt die technologische Entwicklung vom stationären POS zum mobilen POS und beleuchtet die hardwarefreie SoftPOS-Lösung.
Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen führen oder eine Kettenmarke sind, die global expandiert – wir helfen Ihnen, das perfekte Zahlungs-„Powerhouse“ für Ihr Unternehmen zu finden.
Stationäre Zahlungsterminals (Countertop Terminals)
Dieses Gerät ist am ehesten als Kartenlesegerät bekannt. Als klassische Lösung bleiben stationäre Terminals ein fester Bestandteil in der Mehrheit der physischen Einzelhandelsgeschäfte.
Diese Geräte werden über physische Kabel mit Ihrem Point-of-Sale-System verbunden oder direkt an eine Telefonleitung oder einen Ethernet-Port angeschlossen. Sie sind auf eine konstante Stromversorgung aus einer Steckdose angewiesen und behalten eine feste Position auf dem Kassentisch bei.
Hauptmerkmale:
Konnektivität:
Außergewöhnliche Stabilität durch eine dedizierte Ethernet- oder Telefonleitung.
Benutzeroberfläche:
Physische Tastaturen kombiniert mit kleinen monochromatischen oder einfachen Farbbildschirmen.
Zahlungsakzeptanz:
Volle Unterstützung für Magnetstreifen- (Swipe) und EMV- (Chip) Transaktionen. Die meisten modernen Versionen verfügen auch über einfache NFC-Sensoren (kontaktlos).
Dieses Modell eignet sich für den traditionellen Einzelhandel, Lebensmittelgeschäfte und Boutiquen, in denen Kunden Transaktionen an einer festen Station abschließen müssen.
Einschränkungen stationärer Terminals:
Obwohl diese Terminals eine überlegene Langlebigkeit und zuverlässige Verbindungen bieten, mangelt es ihnen an Mobilität. Händler können das Gerät nicht zum Kunden bringen, und diese Einheiten unterstützen im Allgemeinen keine Geschäftsanwendungen von Drittanbietern.
Tragbare kabellose Terminals
Tragbare Terminals eliminieren die Einschränkungen physischer Kabel. Diese Geräte verbinden sich über WLAN, Bluetooth oder Mobilfunknetze (4G/3G) und stellen den ersten echten Schritt in Richtung Mobilität in der Zahlungstechnologie dar.
Die Implementierung von Zahlungen direkt am Tisch (Table-side payments) ist das primäre Beispiel für den Wert, den tragbare Terminals in der Gastronomie haben. Diese Technologie ermöglicht ein erstklassiges Servicemodell, bei dem das Personal das Gerät direkt zum Tisch des Gastes bringt, um die Rechnung zu begleichen. Die Kunden müssen ihren Platz nicht verlassen oder ihre Kreditkarten dem Personal übergeben, was ein häufiges Sicherheitsrisiko ausschließt und die betriebliche Effizienz steigert.
Hauptmerkmale:
Langlebigkeit:
Diese Einheiten verfügen über ein robustes Design, um der häufigen Handhabung durch mehrere Mitarbeiter standzuhalten.
Geschwindigkeit:
Die Transaktionsverarbeitung erfolgt im Allgemeinen schnell, sofern die lokale Netzwerkverbindung stabil bleibt.
Einschränkungen traditioneller kabelloser POS-Terminals
Geschlossenes System:
Diese Geräte laufen auf proprietärer Software, die wie eine „Blackbox“ funktioniert. Händlern fehlt die Flexibilität, Management-Tools für Inventar, Treueprogramme oder getrennte Zahlungen zu installieren oder zu aktualisieren, da funktionale Upgrades das Eingreifen des Anbieters erfordern.
Fehlen integrierter Kameras:
Die meisten traditionellen Einheiten verfügen nur über physische Tastaturen und kleine Bildschirme. Da sie keine Kunden-QR-Codes scannen können, muss der Händler stattdessen einen statischen Code vorzeigen oder ein anderes Terminal/Gerät verwenden, wenn er QR-Code-Zahlungen integrieren möchte. Diese Interaktion in nur eine Richtung wirkt unzusammenhängend, besonders in Zeiten hohen Kundenaufkommens oder in Gebieten mit schlechtem Netzsignal.
Smart POS Terminals
Das Smart POS Terminal repräsentiert eine tiefe Integration des offenen Android-Ökosystems, leistungsstarker Rechenleistung und professioneller Finanzzahlungsmodule. Mit einer integrierten Kamera löst dieses Gerät die Unfähigkeit traditioneller Hardware, QR-Codes zu scannen.
Bei Silkpay bieten wir das PAX A920Pro Händlern an, die Spitzenleistung in Effizienz und Stabilität verlangen.
Hauptmerkmale
Omnichannel-Zahlungsintegration:
Eine Ein-Gerät-Lösung akzeptiert Visa, Mastercard, Maestro und CB sowie wichtige digitale Geldbörsen wie Alipay+, WeChat Pay und UnionPay Yunshanfu. Es bietet zudem volle Unterstützung für Google Pay, Apple Pay und verschiedene kontaktlose Zahlungsmethoden.
Multidimensionale Zahlungsmodi:
Die PAX A920Pro-Lösung von Silkpay unterstützt nicht nur kontaktloses Bezahlen, digitale Wallets und QR-Code-Zahlungen, sondern generiert auch PaybyLink für Fernzahlungslinks.
Professionelle Scan-Hardware:
Um die Einschränkungen traditioneller POS-Hardware zu beheben, verfügt das A920Pro über ein professionelles Infrarot-Scanmodul. Dies gewährleistet erfolgreiche Scans bei schlechten Lichtverhältnissen oder während Transaktionsperioden mit hoher Frequenz, sodass Händler keinen potenziellen Verkauf verpassen.
Leistungsstarke Geschäftswerkzeuge:
Das PAX A920Pro Terminal enthält umfassende Reporting-Tools, die detaillierte Auswertungsmöglichkeiten ermöglichen. Händler können Transaktionsdaten in Echtzeit einsehen und Rückerstattungen autonom vornehmen.
mPOS (Mobile Point of Sale)
mPOS ist eine Lösung, die es Händlern ermöglicht, Zahlungen mit ihrem Smartphone als Zahlungsterminal zu akzeptieren.
Sie können die Zahlungsanwendung auf ihr persönliches Gerät herunterladen, um Kartenzahlungen zu akzeptieren. Das Lesegerät extrahiert verschlüsselte Kartendaten, während das Telefon WLAN oder Mobilfunknetze nutzt, um Autorisierungsanfragen an die Bank zu übermitteln. Nach einer erfolgreichen Transaktion sendet der Händler einen digitalen Beleg über die App.
Hauptmerkmale
Portabilität und vielfältige Zahlungsakzeptanz:
Diese Lösung unterstützt eine umfassende Palette an Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard oder sogar UnionPay-Karten, abhängig von Ihrem Anbieter.
Einschränkungen von mPOS:
Die Abhängigkeit von Geräten ist die offensichtlichste Einschränkung von mPOS. Da mPOS selbst ein „Plugin“ ist, ist es für seine Funktion vollständig auf Ihr Smartphone oder Tablet angewiesen. Akku- und Ladeprobleme: Händler müssen sicherstellen, dass sowohl das Mobiltelefon als auch das Kartenlesegerät mit Strom versorgt bleiben. Wenn der Akku des Telefons leer ist, ist das gesamte Kassenterminal außer Betrieb.
Beispiele für mPOS
SoftPOS (Tap to Pay)
SoftPOS stellt die ultimative Evolution von mPOS dar, indem es die externe Kartenleser-Hardware komplett entfernt und Ihr Telefon in ein Zahlungsterminal verwandelt.
Silkpay bietet SoftPOS-Dienste für Händler in Europa an. Nach der Registrierung eines Silkpay-Geschäftskontos und dem Herunterladen der App nutzen Händler direkt die integrierte NFC-Funktionalität von Android-Telefonen für kontaktlose Zahlungen. Kunden halten einfach ihre Bankkarte oder ihr digitales Wallet an die Rückseite des Händler-Telefons.
Hauptmerkmale:
0 Hardware-Investition: Ihr Telefon ist Ihr POS-Terminal.
Vollständig digitales Erlebnis: Komplett papierlos mit elektronischen Belegen.
Hohe Sicherheit: Konform mit den internationalen Sicherheitsstandards PCI DSS.
Fazit
Bei der Wahl eines POS-Systems sollten Händler dieses nicht als Hardware-Ausgabe betrachten, sondern vielmehr als strategische Investition. Ihre Kernaufgabe ist es festzustellen: Schränkt Ihre aktuelle Zahlungsausrüstung Ihr Geschäft ein oder stärkt sie Ihr Wachstum?
Vom stationären Tresen bis hin zu kabellosen mobilen Zahlungen und von sperrigen Hardware-Plugins bis hin zu softwarebasierten Zahlungen weist die Entwicklung der Zahlungstechnologie klar auf zwei Schlagworte hin: Flexibilität und Intelligenz. Traditionelle geschlossene Systeme verlassen rasch die Bühne der Geschichte und werden durch intelligente Hubs wie das PAX A920Pro ersetzt, die in der Lage sind, komplexe Geschäftslogik zu tragen und globale Omnichannel-Zahlungen zu verarbeiten.
Bei Silkpay stellen wir Ihnen nicht nur eine Maschine zur Verfügung, wir bieten Ihnen eine Omnichannel-Wachstumslösung. Ob Sie sich für das minimalistische SoftPOS oder das Hochleistungs-POS-Terminal entscheiden – unser Ziel bleibt dasselbe: jede Transaktion sicher, zuverlässig und blitzschnell zu machen.
Über den Autor: Silkpay
Silkpay mit Sitz in Paris bietet kanalübergreifende und sichere Zahlungslösungen, um Ladengeschäften und E-Commerce-Unternehmen in Europa und Amerika dabei zu helfen, mehr als 30 der weltweit beliebtesten Zahlungsmethoden zu akzeptieren: Visa, Mastercard, CB, UnionPay, Alipay+, WeChat Pay sowie die wichtigsten E-Wallets des asiatisch-pazifischen Raums.
Silkpay ist Gewinner des LVMH Innovation Award. Das Unternehmen wurde außerdem als Finalist für das „Money 20/20“ Best Startup und bei den „MPE Berlin“ Startup Awards ausgewählt. Silkpay gewann außerdem die „Best Fintech“-Auszeichnungen von Capgemini und BPCE.
Silkpay hilft Händlern, ihren Kunden das reibungsloseste Zahlungserlebnis zu bieten. Wir sind ein talentiertes und internationales Team, das von einem einzigen Ziel angetrieben wird: das Kundenerlebnis zu verbessern und Zahlungen einfach und sicher zu machen.